Può capitare di avere dei buoni pasto appena scaduti e non spesi entro i termini indicati sui ticket stessi. Magari spunta un blocchetto da un cassetto o dalla tasca della giacca e purtroppo non è più utilizzabile.
Cosa fare in questi casi?
Un dipendente di un’azienda privata o pubblica non deve rivolgersi direttamente a Day gruppo UP chiedendo la sostituzione dei suoi ticket restaurant, ma deve recarsi dal proprio ufficio del personale, o chi solitamente segue l’amministrazione e la distribuzione dei buoni pasto.
L’eventuale procedura di reso è in capo all’azienda e non è appannaggio del singolo lavoratore. Se la procedura di reso dovesse essere prevista dal contratto di convenzione stipulato con la società emittente, verrà verificata la finestra di tempo prevista per poter rendere i buoni scaduti.
A questo proposito, il dipendente non può pretendere che la sua azienda avvii la procedura di reso anche qualora essa fosse prevista da contratto. Il lavoratore è infatti tenuto a spendere i suoi ticket entro la data di scadenza chiaramente indicata. È sua responsabilità non perdere il benefit riconosciuto.
Vengono presi in considerazione solo i ticket restituiti dall’azienda acquirente e non dal singolo dipendente. L’eventuale rimborso infatti avviene nei confronti dell’azienda e non del lavoratore.
Per conoscere i dettagli circa la modalità di reso l’ufficio preposto dell’azienda cliente deve contattare l’Assistenza Clienti Day per avere dettagli specifici.
Per le aziende pubbliche il reso dipende dalle condizioni di gara stipulate. Ogni tipologia di contratto può prevedere una tempistica e una modalità di reso differenti. È sempre l’ufficio preposto agli ordini dei buoni pasto a seguire le modalità di reso previste e mai il singolo dipendente pubblico.
E’ importante segnalare che i buoni pasto da rendere non vanno scarabocchiati, strappati, tagliati o non sarà possibile verificarne l’autenticità tramite lettura ottica.
The post Buoni pasto scaduti. Come comportarsi? appeared first on Buoni Pasto.